Jawaban Memuaskan | .::: Wempi :::.

Disela-sela kunjungan ke kebun, seorang teman yang sebelumnya bekerja di industri pertambangan kemudian sekarang bekerja di perkebunan kelapa sawit bertanya kepada pekerja spraying ato penyemprot hama dan pruning ato pemotong pelepah sawit. Tanya jawab diantara mereka kurang lebih seperti dibawah ini.

"Kenapa hama (semak dan ulat) yang disemprot hanya di sekitar pokok sawit saja kok diluarnya dibiarkan semak tumbuh bahkan ada yang tinggi-tinggi?"

"Kenapa pelepah pokok sawit yang sudah mati cuma sebagian yang dipangkas dan masih ada pelepah serta tumbuhan liar tumbuh dan bergelantungan di pokok sawit"

Jawaban demikian tentu tidak memuaskan bagi teman tersebut. Melihat gelagat kurang memuaskan ini, pendamping kunjungan kami di lapangan langsung memotong pembicaraan.

"Begini pak, semak dan pelepah sawit yang tertinggal itu memang disengaja, hal ini berguna buat makanan ulat dan hama lainnya. Jika semuanya dibersihkan tentunya hama yang ada di sekitar pokok sawit tidak memiliki makanan lagi, alhasil mereka (hama) akan menyerang dan memakan pokok sawit".

Hal ini mungkin yang membuat konsumen mengirimkan keluh kesahnya di internet, mahasiswa demo karena privatisasi bumn, rakyat demo bumn rugi melulu dan masih banyak yang lainnya. Salah satunya tidak mendapatkan jawaban dan penjelasan yang memuaskan.

BUMN harus berkembang, salah satu caranya adalah menjadikan BUMN sebagai perusahaan terbuka (Tbk) dengan demikian di-privatisasi, beberapa sahamnya dilepas ke pasar dan tentunya Negara tetap harus memiliki saham terbanyak. Dengan adanya privatisasi, BUMN mendapatkan masukan dari luar, ada konflik karena konflik sangat di butuhkan untuk pengembangan suatu organisasi dan di-manage dengan baik.

BUMN yang menguasai hajat hidup orang banyak orientasinya adalah layanan dan produk yang baik ke masyarakat bukan laba, jadi subsidi dan sering rugi selama masih diambang kewajaran (bukan akibat KKN) bisalah ditolerir. Salah satu cara supaya BUMN meminimalkan kerugian adalah menekan cost/biaya. Namun mungkin memang produk dan layanan yang diberikan masih kurang dirasakan masyarakat.

Wempi dalam memandu anggota menjalankan pekerjaanya adalah membuat SOP, SOP ini yang harus diikuti setiap melakukan tugas pekerjaan. Ada kalanya SOP direvisi (revisi-1,revisi-2,revisi3,dst). Yang lama tetap disimpan dan tetap boleh diakses dengan diberi stempel 'kadaluwarsa', dengan demikian anggota dapat mengetahui riwayat pembuatan SOP tersebut dan tahu kenapa SOP tersebut direvisi.

Begitu juga dengan data dan laporan, ada kalanya data dan laporan yang diberikan anggota tidak valid alias tidak benar alias asal buat dan alias lainnya, kemudian diperbaiki lagi. yang tidak validnya tetap ada dan tetap boleh diakses diberi stempel 'invalid report' atau 'invalid data'. dengan demikian pengguna data dan penerima laporan mengetahui perbedaan yang valid dan yang tidak serta tau kenapa diperbaiki dan apa saja diperbaiki dan lain sebagainya. Sedangkan si pemberi data dan pembuat laporan yang tidak valid tersebut dikenakan sanksi sesuai aturan.

-------------------------

Tidak memberikan data dengan alasan data tersebut tidak valid adalah jawaban yang kurang memuaskan menurut wempi pribadi. camkan itu baik-baik sodara-sodari.

Jawaban seperti itu sama seperti pekerja penyemprot hama dan pemotong pelepah sawit di tempat wempi bakureh (bekerja-red) walaupun orang yang menjawab dengan kalimat tersebut adalah direksi di perusahaan internasional dengan tingkat pendidikan yang sangat tinggi.

Akan timbul pemikiran liar oleh pihak yang berkepentingan dengan data tersebut seperti bisa saja data yang tidak valid tersebut sebenarnya tidak ada (fiktif). Kalaupun data tidak valid tersebut memang ada, berarti pihak yang berkepentingan dengan data tersebut telah dirugikan.